co44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পাতায় co44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত আইনি শর্ত বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। পরিষেবা ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
বিষয়বস্তু
১. সংজ্ঞা ও পরিচিতি ২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট ৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ৪. আমানত ও উত্তোলন ৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার ৬. বাজি ও গেমিং বিধি ৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম ৮. দায়িত্বশীল গেমিং ৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা ১০. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ ১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ১২. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ ১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি ১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন ১৫. যোগাযোগসংজ্ঞা ও পরিচিতি
এই দলিলে "co44", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বলতে co44 অনলাইন গেমিং পরিষেবাকে বোঝায়, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে co44-এ নিবন্ধিত বা পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
co44 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং ক্রিকেটসহ বিভিন্ন ধরনের স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করা হয়। এই শর্তাবলী co44-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
গুরুত্বপূর্ণ: এই পাতায় প্রদত্ত নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি। co44 পরিষেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন।
যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ বয়স সীমাবদ্ধতা
co44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের co44-এ যেকোনো ধরনের গেমিং বা বেটিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই করার অধিকার co44 সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে যেকোনো সময় পরিচয়পত্র দাখিল করতে বলা হতে পারে।
২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি co44 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবার বা বাসস্থানের একাধিক সদস্য পৃথক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ আলাদা ও যাচাইযোগ্য পরিচয়ের হতে হবে।
২.৩ তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার co44 রাখে। তথ্য পরিবর্তন হলে দ্রুততার সাথে আপডেট করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজস্ব।
২.৪ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
co44 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যেসব অঞ্চল থেকে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেসব অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন
আপনার co44 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। কখনো কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।
৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ
আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে co44 সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি co44 অ্যাকাউন্টে লগইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় হতে পারে।
৩.৩ পরিচয় যাচাই
co44 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলনের সময় বা নিরাপত্তার কারণে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় দলিল দাখিল করতে বলা হতে পারে।
আমানত ও উত্তোলন
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
co44 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:
- bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
- Nagad — ডাক বিভাগের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা
- Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
- Upay — UCB-এর মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা
৪.২ ন্যূনতম লেনদেন সীমা
ন্যূনতম আমানত: ৳২০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য।)
ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য।)
৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
co44 সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। উত্তোলনের জন্য অনুরোধ করা অ্যাকাউন্টে আমানত করা পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ ফেরত পাঠানো হবে।
৪.৪ অর্থ জমার নিরাপত্তা
সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। co44 ব্যবহারকারীদের পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
co44-এ প্রথমবার আমানত করার সময় নতুন সদস্যরা ১২০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
উদাহরণ ২: ৳১৪,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২২,০০০।
৫.২ ওয়াজারিং শর্ত
বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে ২৫ গুণ ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়াজারিং শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর গণনা করা হয়, মোট ব্যালেন্সের উপর নয়।
ওয়াজারিং উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩০,০০০ বাজি রাখার পর বোনাস জেতা উত্তোলনযোগ্য হবে।
৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হবে।
- কোনো ব্যবহারকারী বোনাস অপব্যবহার করলে বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নিলে বোনাস বাতিল করার অধিকার co44 রাখে।
- বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।
- সকল প্রচারমূলক অফারে অংশগ্রহণ ঐচ্ছিক।
বাজি ও গেমিং বিধি
৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা
co44 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারীদের — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI, Ezugi এবং অন্যান্য — সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়।
৬.২ বাজির ফলাফল
সমস্ত গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) নিয়ন্ত্রিত। co44 বা তার কর্মীরা কোনো গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করে না। একবার নিষ্পত্তি হওয়া বাজির ফলাফল পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
সার্ভার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে, co44 উপযুক্ত পদক্ষেপ নেবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির সময় করা লেনদেনের বৈধতা co44 নির্ধারণ করবে।
৬.৪ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বাজির অডস, নিয়মকানুন ও সীমা প্রতিটি ইভেন্টের জন্য পৃথক। একবার গৃহীত বাজি বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না নির্দিষ্ট শর্তে প্রযোজ্য হয়।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো co44 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করা।
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
- কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
- অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
- co44-এর সিস্টেমে হস্তক্ষেপ বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
- ইন্টারনেটের মাধ্যমে অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
৮.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি
co44 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য ব্যবহার করুন।
৮.২ সীমা নির্ধারণের সুবিধা
ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা নির্ধারণে সহায়তার জন্য co44 সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮.৩ স্ব-বর্জন
কোনো ব্যবহারকারী যদি মনে করেন গেমিং তার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তিনি নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন। co44 সাপোর্ট দল এই বিষয়ে সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।
৮.৪ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
২১ বছরের কম বয়সীদের co44 ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, শিশু ও কিশোররা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে তার ব্যবস্থা নিতে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
co44 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন। সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
- ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।
- ব্যবহারকারী তার সংরক্ষিত তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার রাখেন।
বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ
co44 ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — co44-এর মেধাস্বত্ব সম্পদ এবং সংশ্লিষ্ট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। co44-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
১১.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা
co44 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এ ধরনের বিঘ্নের জন্য co44 দায়ী নয়।
১১.২ গেমিং ক্ষতি
গেমিং থেকে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর। co44 গেমিং কার্যক্রমের ফলে ব্যবহারকারীর যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
১১.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা
pেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সহ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যার জন্য co44 দায়ী নয়।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১২.১ co44-এর অধিকার
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে co44 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- অর্থ পাচারের সন্দেহ।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে শনাক্ত।
১২.২ ব্যবহারকারীর অধিকার
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে co44 সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে, যদি কোনো শর্তের লঙ্ঘন না হয়ে থাকে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
co44 সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট দল অভিযোগ পর্যালোচনা করে যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান প্রদান করবে।
১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে co44 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সমস্ত গেম ফলাফল, বোনাস সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে co44 কর্তৃপক্ষ চূড়ান্ত কর্তৃত্ব রাখে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
co44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে co44 সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: co44 ওয়েবসাইটের মাধ্যমে
আমাদের সাপোর্ট দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম এবং সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাটিও দেখুন।